Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB‘s)
Inhalt des Vertrags
Zwischen den Parteien wurde ein Vertrag geschlossen, der die Behandlung unerwünschter Haare an bestimmten Körperarealen mittels der Laser Methode sowie die Behandlung mittels Frequenztechnologie zum Gegenstand hat. Umfang und Inhalt des Vertrags ergeben sich aus den Bestimmungen der zwischen Ivonne Gebhardt, Inhaberin von Lebe Schöner (nachfolgend Lebe Schöner genannt) und dem Kunden abgeschlossenen Kundenvereinbarung und den nachfolgenden Bestimmungen.
Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Kunden von Lebe Schöner. Die AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Lebe Schöner ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistungen von Lebe Schöner vorbehaltlos ausgeführt werden.
Mit Vereinbarung eines Behandlungstermins treten automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft. Gleiches gilt bei sonstiger Erteilung eines Auftrages oder tatsächlicher Inanspruchnahme der Leistungen von Lebe Schöner.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Andere Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Lebe Schöner behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Leistungsangebote
Die Angebote sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich.
Terminvergabe, Ausfallgebühr, Behandlungen
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, wird Lebe Schöner versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache und dem Hautbild. Lebe Schöner gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde selbst.
Eine Terminstornierung oder -verschiebung seitens des Kunden ist bis zu 24 Stunden vor Beginn des Termins kostenfrei. Bei einer Absage oder Terminverschiebung, egal aus welchen Gründen, innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, sowie bei Nicht-Erscheinen, werden 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt (§ 615 BGB). Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Gutscheine für den Termin gelten bei Nicht-Einhaltung der 24-Stunden-Frist als eingelöst.
Terminverzug
Kann aus für Lebe Schöner nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, ist Lebe Schöner berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Der Kunde wird umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
Die Arbeitszeit ist sorgfältig geplant, damit möglichst keine Wartezeit für den Kunden entsteht. Bei verspätetem Eintreten seitens des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der festgesetzten Behandlungsdauer des Termins. Lebe Schöner ist berechtigt, bei verspätetem Eintreten des Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, auch wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Zahlungsbedingungen
Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in den Geschäftsräumen zur Zahlung fällig (Bar oder
EC-Karte). In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Die Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
Gewährleistung
Aufgrund der in den Behandlungsinformationen mit der Laser
Methode oder der Frequenztechnologie enthaltenen Informationen übernimmt Lebe Schöner keine Gewährleistung für den Eintritt eines mit der Behandlung gewünschten Leistungserfolgs. Ein Anspruch auf Rückzahlung oder Minderung des vereinbarten Gesamtbehandlungspreises wegen eines ausbleibenden Leistungserfolgs gemäß dem vorstehenden Satz wird ausgeschlossen. Im Übrigen bleiben die Ansprüche des Kunden unberührt.
Haftung
Die Haftung von Lebe Schöner sowie dessen Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen, sowie aus Delikt, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. Bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Ver-
letzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
Lebe Schöner · Inhaberin Ivonne Gebhardt I Stand 10-2023